La tradizionale attenzione alla qualità da parte di Europ Assistance  risale agli anni Settanta, quando, al suo interno, aveva studiato processi e flussi di monitoraggio per tutte le fasi che portano all'erogazione del servizio, disegnando di fatto un vero e proprio Sistema Qualità.

1995 -  Europ Assistance è la prima Compagnia Assicurativa ad ottenere la certificazione UNI EN ISO 9001. 

2000 - a 5 anni dalla prima certificazione, ottiene anche l'estensione del certificato ISO 9001 a tutti i rami assicurativi e riassicurativi per i quali è autorizzata.

2006 -  DNV rilascia ad Europ Assistance la Certificazione ISO 9001:2000 della Rete di Fornitori per il Soccorso Stradale.