Europ Assistance ha uno staff di 1.000 persone, 6.752 centri di assistenza, 1.200 linee telefoniche con operatori  qualificati che parlano correntemente almeno una lingua straniera.
       
Nel 2009 la centrale operativa di Europ Assistance in Italia ha risposto a quasi 3 milioni di chiamate per un totale di 685.767 interventi di assistenza.