Lascio solo immaginare l' "effetto domino" di malumore che si crea quando una persona si trova in questo tipo di situazione!

E per fortuna ci siamo noi che portiamo soccorso:  mi piace far tornare il sorriso alle persone ed in questo devo ammettere che sono diventata piuttosto brava!

Con il tempo, ho sviluppato la calma, la pazienza e la capacità necessarie per ascoltare e comunicare con le persone, per interpretarne lo stato d'animo, tipico di chi si trova in difficoltà e riesco a trasformare un momento negativo in un momento positivo; insomma, riesco a "salvare la giornata" ai nostri clienti: è in fondo proprio questo il vero valore aggiunto della mia professione.

Inoltre, qui in Centrale Operativa mi sento un pò come a casa... quando al mattino suona la sveglia sono contenta di andare al lavoro, ma proprio perché mi piace e non perché mi sento obbligata: una bellissimo sensazione!