L'Equipe medica di Europ Assistance è costituita da oltre 80 medici, rappresentati in prevalenza da esperti di medicina di pronto intervento e rianimazione, in grado di intervenire nei casi di infortunio o malattia che interessino gli assicurati, ovunque essi si trovino.
Inoltre, ogni giorno in Centrale Operativa si alternano 5 medici, per garantire un presidio continuo, 24h su 24, 365 giorni l'anno.
A loro spetta il compito di:
- fornire le consulenze mediche telefoniche
- valutare le condizioni di salute degli assicurati
- scegliere l'intervento sanitario da effettuare
- attivare le risorse mediche interne ed esterne
- organizzare velocemente aerei sanitari e trasporti aerei barellati
Nel 2008 il Gruppo ha erogato circa 133.000 assistenze sanitarie, tra cui: